{"id":173,"date":"2020-06-11T09:20:00","date_gmt":"2020-06-11T09:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wheelxchange.ch\/?page_id=173"},"modified":"2021-09-15T12:48:00","modified_gmt":"2021-09-15T12:48:00","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wheelxchange.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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You\u2019ll find answers to many frequently asked questions here. Get in touch if you we haven\u2019t answered your specific question.<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/header>\n\t\t\t\t
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FOIRE AUX QUESTIONS<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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WheelXChange.ch est bas\u00e9 et dessert actuellement des clients nationaux et commerciaux dans le canton de Vaud en Suisse.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous pouvons remplacer vos roues\/pneus d\u00e8s que vous le souhaitez. Nous vous recommandons g\u00e9n\u00e9ralement de placer les pneus d\u2019hiver entre octobre et d\u00e9cembre et les pneus d\u2019\u00e9t\u00e9 entre mars et juin. Cependant, ceci d\u00e9pend de la r\u00e9gion dans laquelle vous avez l\u2019habitude de conduire\u00a0; par exemple, vous pouvez conserver vos pneus d\u2019hiver plus longtemps si vous passez beaucoup de temps dans les stations de ski.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non. Cependant, nous offrons ce service afin que vous puissiez conduire en toute tranquillit\u00e9 sachant que votre v\u00e9hicule est pr\u00eat pour la saison \u00e0 venir.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous recommandons et utilisons les huiles Castrol et les ampoules Osram ou Bosch. \u00a0 \u00a0\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous disposons de deux entrep\u00f4ts o\u00f9 nous stockons les pneus\/roues de nos clients.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vos pneus ont besoin d\u2019\u00eatre remplac\u00e9s, nous vous offrirons un devis, sans obligation d\u2019achat, pour les remplacer. \u00a0\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Notre prix inclut le stockage de vos roues\/pneus. C\u2019est important pour nous car nous avons ainsi la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer une v\u00e9rification concernant la s\u00e9curit\u00e9 des pneus et ceci facilite le prochain remplacement. \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pas de probl\u00e8me, vous pouvez prendre des dispositions pour r\u00e9cup\u00e9rer vos pneus \u00e0 notre d\u00e9p\u00f4t (gratuitement) ou nous pouvons vous les restituer pour une somme modique pour couvrir les frais de livraison.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Notre \u00e9quipe est en mesure de vous offrir une assistance en anglais, en fran\u00e7ais, en allemand et en italien. Nos m\u00e9caniciens parlent anglais et fran\u00e7ais.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui, nous disposons de toutes les assurances n\u00e9cessaires.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui. Envoyez-nous un email avec vos coordonn\u00e9es et nous serons en mesure de n\u00e9gocier un prix pr\u00e9f\u00e9rentiel.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FAIRE VOTRE R\u00c9SERVATION<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne est tr\u00e8s simple \u00e0 utiliser.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous recevez un email de confirmation du rendez-vous. Nous effectuerons ensuite un suivi en envoyant un email de rappel une semaine avant le rendez-vous et un SMS 48 heures avant, confirmant les coordonn\u00e9es de votre m\u00e9canicien.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez modifier votre rendez-vous en ligne depuis notre syst\u00e8me de r\u00e9servation jusqu\u2019\u00e0 3 jour avant votre rendez-vous. \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous recevrez une facture apr\u00e8s le rendez-vous.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez r\u00e9server et payer votre prochain rendez-vous, au plus t\u00f4t, 12 mois avant.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nos m\u00e9caniciens sont disponibles pour remplacer des pneus : de 9h00 \u00e0 18h00 du lundi au vendredi et de 9h00 \u00e0 13h00 le samedi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous n'aurons besoin de votre Carte Gris que lorsque vous commandez des pneus \/ roues de remplacement chez nous.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous vous offrons la possibilit\u00e9 de recueillir vos roues\/pneus gratuitement avant votre rendez-vous. Ceci peut \u00eatre organis\u00e9 en utilisant notre syst\u00e8me en ligne. C\u2019est la m\u00e9thode que nous recommandons car nous avons la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier la s\u00e9curit\u00e9 de vos pneus avant de les installer sur votre v\u00e9hicule.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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VOTRE RENDEZ-VOUS<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Entre 30 et 60 minutes selon la taille de vos roues.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous voulons et sommes en mesure de venir peu importe o\u00f9 vous vous trouvez. Nous avons besoin d\u2019avoir notre camion dans un rayon de 10m de votre v\u00e9hicule et de 600mm autour du v\u00e9hicule afin de travailler en toute s\u00e9curit\u00e9 lors du remplacement. La hauteur de notre camion dispose d\u2019une restriction de 2,3m. Bien s\u00fbr, vous aurez besoin de la permission du propri\u00e9taire afin que nous puissions remplacer vos roues, peu importe o\u00f9 se trouve votre v\u00e9hicule.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous n'avez pas besoin d'\u00eatre l\u00e0, mais nous aurons besoin de vos cl\u00e9s de voiture en cas d'alarme et le technicien aura besoin de votre \u00e9crou de roue de blocage (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Certains clients d\u00e9l\u00e8guent ceci \u00e0 une personne en particulier (un voisin ou une entreprise), si vous \u00eates tr\u00e8s occup\u00e9. Nous rendrons vos cl\u00e9s \u00e0 cette personne une fois le travail effectu\u00e9. Indiquez-nous uniquement \u00e0 l\u2019avance o\u00f9 les trouver, en utilisant le syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez modifier votre rendez-vous, gr\u00e2ce \u00e0 notre syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, jusqu\u2019\u00e0 3 jour avant votre rendez-vous.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un bilan de sant\u00e9 du v\u00e9hicule, nous envisageons g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019effectuer toutes les r\u00e9parations n\u00e9cessaires lors de notre visite. Cependant, certaines pi\u00e8ces en particulier peuvent exiger d\u2019\u00eatre command\u00e9es et nous organiserons un rendez-vous, \u00e0 votre convenance, pour effectuer le travail. Vous serez factur\u00e9 pour toutes r\u00e9parations, remplacements ou recharges de liquide apr\u00e8s le rendez-vous.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre m\u00e9canicien vous enverra un message par t\u00e9l\u00e9phone pour confirmer que le travail a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Sous un d\u00e9lai de 48 heures suivant le rendez-vous, nous vous enverrons un rapport sur les conditions de vos pneus, et si vous choisissez une v\u00e9rification saisonni\u00e8re, les d\u00e9tails des actions n\u00e9cessaires. \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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SACHEZ-EN PLUS ET PRENEZ RENDEZ-VOUS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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You\u2019ll find answers to many frequently asked questions here. Get in touch if you we haven\u2019t answered your specific question. Frequently Asked Questions In which locations does WheelXChange.ch service? WheelXChange.ch is based in and currently services domestic and commercial customers in the Canton of Vaud in Switzerland. What are the recommended change over periods We […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-173","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nHow to book | FAQs | WheelXchange | Vaud Switzerland<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How to book WheelXChange seasonal wheel and tyre change services online. 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